Condiciones generales

CONDICIONES DE COMPRA

Condiciones del pedido: AUTOPLASTICO GALBER SL se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, sin tener que comunicarlo inmediatamente en su página web. Debido a que hay que tener comunicación ya sea telefónica o escrita entre AUTOPLASTICO.COM y el cliente, si el precio ha sufrido alguna variación , esta será informada. Realización de un pedido: Puede realizar el pedido utilizando nuestra página web o nuestro Servicio de Atención al Cliente (L-V de 9:00-14:00 y 16:00-20:00), llamando al 968 881806, donde será atendido y asesorado por uno de nuestros especialistas. Si utiliza nuestra página web http://WWW.AUTOPLASTICO.COM (24h / día, 365 días / año) debe: seleccionar los artículos que quiere pedir e ir introduciéndolos en el carrito. Después de añadir los artículos en los que esta interesado, debera  informar de una serie de datos imprescindibles para que AUTOPLASTICO.COM pueda ponerse en contacto con usted e informarle de la disponibilidad de las piezas, del precio del envío, de la forma de pago o de cualquier otra duda que se pueda tener para que no haya ninguna confusión a la hora de realizar el pedido. Una vez recibamos el pedido comprobaremos las existencias en nuestros almacenes y si hay alguna duda sobre alguna pieza, nos pondremos en contacto con usted para intentar solucionarlo. Si todo es correcto se le informará del importe total, de los gastos de envío ocasionados y de la forma de pago. Si utiliza nuestras líneas telefónicas: Debe llamar al 968 881806 donde será atendido por uno de nuestros especialistas que le tomarán nota del pedido. Una vez comprobado las existencias en nuestros almacenes nos pondremos en contacto con usted para informarle del importe total, de los gastos de envío ocasionados y de la forma de pago. Si utiliza nuestra dirección de correo: puede utilizar nuestra dirección de correo sin necesidad de seleccionar ninguna pieza, para cualquier tipo de consulta sobre recambios. Nuestra dirección de correo es galber@autoplastico.com Entrega: los productos comprados en AUTOPLASTICO.COM se suministran en Península, Islas Baleares y Portugal.(Para pedidos a Portugal,Canarias y Baleares,preguntar precios de envío.) Los productos se enviarán a la dirección de entrega que indique durante el pedido. Los plazos indicados son orientativos y corresponden a los plazos de preparación del pedido y a la entrega. Estos plazos pueden variar entre 1-5 días laborables. Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el Cliente deberá consignarlo en el albarán de entrega y comunicarlo a AUTOPLASTICO.COM (mediante fax o correo electrónico o nuestro Centro de Atención al Cliente) en el transcurso de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido para poder instar a la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por uno de las mismas caracteristicas o el reembolso del precio pagado por el mismo. LOS PARAGOLPES SON USADOS,PERO REPASADOS DE TODO DEFECTO (SIN PINTURA).El precio siempre se refiere al paragolpes sin molduras ni complementos;si el paragolpes incluyera algún complemento(molduras,spoiler,difusores,etc.) que estuviese fuera del precio indicado,nos pondríamos en contacto con usted informándole sobre el coste y disponibilidad del mismo después de que realice su pedido(vía email o teléfono)

 DEVOLUCIÓN: Según lo establecido en la LEY 7/1996 de 15 de enero BOE 17 de enero de 1996 sobre ventas a distancia, Usted, como comprador tendrá derecho a la devolución del producto en el plazo de 14 días después de la recepción del pedido. En tal caso, el comprador deberá satisfacer los gastos directos de devolución y, en su caso, indemnizar los desperfectos del objeto de la compra. El material, en caso de devolución, debe ser enviado, previo aviso a AUTOPLASTICO.COM, en el embalaje original del producto, y en perfectas condiciones junto con el albarán y/o factura de compra. En estos casos, AUTOPLASTICO.COM devolverá el dinero de la compra a través de la misma forma de pago que utilizó el cliente. La empresa no se hará responsable de posibles fallos y errores a la hora de efectuar el pedido telefonicamente por parte del cliente(falta de información clara del repuesto al operador),cuyo gastos de envío correrán a cargo  de este en caso de error.(ida y vuelta). En los casos en los que el pedido se efectúe por medio de la pagina web(cesta de la compra) y el envío difiera del referenciado por el cliente,la empresa AUTOPLASTICO correrá con todos los gastos de envío.Los tiempos de entrega de los recambios son orientativos,por lo que la Empresa no se hace cargo de la devolución de los gastos del transporte por una entrega fuera de los tiempos orientativos.Todo producto estropeado, o cuyo embalaje original estuviese deteriorado, no será reembolsado ni total ni parcialmente, independientemente del correcto funcionamiento o del estado del producto. En caso de que el producto esté defectuoso, tanto los portes de vuelta como los portes de envío de un  producto de las mismas caracteristicas correrán a cargo de AUTOPLASTICO.COM. Si la pieza está defectuosa, y los daños han sido provocados por el transporte se deberá informar a AUTOPLASTICO.COM en menos de 24h como se indica en el apartado “Entrega”, la empresa se hara cargo del transporte hasta sus instalaciones donde se volvera a reparar la pieza, o a lo sumo se sustituira por otra igual la cual se enviara al cliente sin coste alguno. Si el cliente no aceptara la reparacion o a lo sumo un cambio por otra pieza igual debera correr con los gastos de transporte (ida y vuelta) de la devolucion. No se considera defectuosa si ha habido una equivocación por parte del cliente a la hora de realizar el pedido. En este caso, tanto los portes de vuelta del producto, como los portes de envío de otro producto solicitado correrán a cargo del cliente..

LOS PEDIDOS QUE SE REALICEN CON LA MODALIDAD DE TRANSFERENCIA BANCARIA ,TENDRAN UNA RESERVA DE 24 HORAS.

SI EN ESE PLAZO NO SE RECIBE EL IMPORTE TRANSFERIDO O UN RESGUARDO DE LA TRANSFERENCIA,

EL PEDIDO AUTOMÁTICAMENTE SE ANULARÁ.

ALGUNAS  FOTOGRAFÍAS QUE SE UTILIZAN EN LA TIENDA, SÓLO SIRVEN DE EJEMPLO PARA SABER EL MODELO DE RECAMBIO A COMPRAR.

LAS FOTOGRAFIAS EXPUESTAS NO SE UTILIZAN PARA NINGUN FIN COMERCIAL.

TODAS LAS COMPRAS REALIZADAS POR EL CLIENTE  VÍA TELEFÓNICA,AUTOMATICAMENTE SE ACEPTA LAS CONDICIONES DE COMPRA Y LA POLITICA DE PRIVACIDAD DE LA EMPRESA.

MUY IMPORTANTE:ACONSEJAMOS,ANTES DE REALIZAR CUALQUIER OPERACION DE PINTURA Y/O SIMILARES EN LAS PIEZAS USADAS,PREVIAMENTE VERIFICAR SU ACOPLAMIENTO EN EL VEHICULO.

PRESUPUESTOS PARA REPARACIÓN DE RECAMBIOS PARTICULARES:LOS PRESUPUESTOS SE MANTENDRÁN EN VÍGOR HASTA 48 HORAS DE SU COMUNICACIÓN.TODOS LOS PRESUPUESTOS COMUNICADOS VÍA E-MAIL,WHATSAPP,ETC..SERÁN ORIENTATIVOS HASTA LA LLEGADA A NUESTRO TALLER DEL RECAMBIO, QUE SE CONFIRMARÍA POR LOS PROFESIONALES DEL SECTOR. EN EL CASO DE NO ACEPTAR EL PRESUPUESTO UNA VEZ QUE TENGAMOS EL RECAMBIO EN NUESTRAS INSTALACIONES,EL CLIENTE CORRERÁ CON LOS GASTOS DEL TRANSPORTE.SIEMPRE QUE UN CLIENTE NOS ENVÍE UN RECAMBIO PARA SU REPARACIÓN,AUTOMÁTICAMENTE ACEPTA TODAS LAS CONDICIONES DE COMPRA,PRESUPUESTO Y POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS.

Ley de Ordenación del Comercio Minorista

Esta Ley establece las condiciones de:

  • Plazo de ejecución y pago: Si no se indica lo contrario, el plazo máximo de entrega es de 30 días, contados desde la recepción del pedido. Además, solamente se podrá exigir el pago anticipado cuando el artículo se haya elaborado a medida, con algún elemento diferenciador para dicho cliente.

  • Derecho de desistimiento: El plazo de desistimiento es de 14 días naturales, no debiendo el cliente justificar ninguna razón por ello, ni la empresa aplicar ninguna penalización. El cliente se hará cargo de los gastos de devolución. Existen supuestos donde no se aplica este derecho: valores mobiliarios y de productos cuyo precio fluctúe con el mercado, contratos con fedatario público u objetos que puedan ser copiados de forma inmediata (descargas de música, cine, software,etc.), de higiene corporal o que por su naturaleza no puedan ser devueltos (flores, alimentos frescos, etc).

  • Pagos con tarjeta de crédito: La realización de una compra sin presentación física de tarjeta ni identificación electrónica o código de seguridad, permite al cliente anular dicho cargo de forma automática en su banco. Si se demuestra que la compra sí fue realmente realizada por el titular, deberá abonarse al proveedor añadiendo una compensación económica por daños y perjuicios.